Det står i biljettvillkoren vad som gäller, utöver det gäller det vad du avtalat med den du köpt biljetten av. En del resebyråer erbjuder olika former av tilläggsförsäkringar och har du betalat med kort finns i regel också en till kortet knuten försäkring.
Om Du kan ändra biljetten på något sätt med bolaget beror på vad det är för typ av biljett Du köpt, men eftersom du frågar här så tror jag att det är en lågprisbiljett utan möjlighet till avbokning, ombokning eller överlåtelse (byte av namn). Om biljetten inte är utställd än kan det gå att annulera affären med hjälp av resebyrån (då har de inte tagit ut biljettnumret än).
Men kolla vad som gäller för Din biljett med resebyrån, det finns en väldigt rikhaltig flora av olika villkor som bl a påverkar priset den säljs för.
.
.