Amazing Thailand

[Sailor]

I bland blir man bara så glad!

Jag var på HomePro idag och skulle köpa ett överdrag till min tvättmaskin. Efter många om och men fick jag fram att dom inte hade det i affären, ok för mig. Då frågade dom efter mitt telefonnummer och sa att dom skulle ringa mig om fem minuter om det gick bra. Jag blev lite konfunderad men gav dom numret. Efter fem minuter exakt ringde en kille som jobbar där i vanliga fall men som var ledig och sa att han hade åkt och hämtat ett och vi kunde mötas på parkeringen. Mycket riktigt kom han dit med ett inplastat och fint skydd i rätt storlek.
Jag har svårt att tänka mig att detta skulle ske om du gick till tex Bauhaus i Sverige.

[baver999]

Det är service! Så det ska vara!

För övrigt så är min erfarenhet av Bauhaus allt annat än bra. Dem har oftast proppat hela varuhuset fullt med praktikanter. Som tillsammans representerar

-brist på kommunikation/samarbete
-ingen kunskap
-ingen har tid
-skjuter alltid över problemet till kollegan

Detta gäller Bauhaus i Löddeköpingen/Skåne. Var bara tvungen. Har blivit ståendes där så många gånger så det finns inte. Dock har dem bra priser.

[Sailor]

Nu menade jag inte att peka ut Bauhaus som kassa. Men fattar vad du menar. Bauhaus i Hyllingen, också Skåne är guld, men jag tror inte ledig personal hade fixat fram ett överdrag till en tvättmaskin.

[baver999]

Javisst är det. Härom veckan när jag var på Cat Telecom så fick vi skjuts hem. Dem hade vägarna åt samma håll (30 minuters bilresa). Sedan när dem väl kom hit någon dag senare för att installera grejerna så passade jag på att fråga efter en UPS. Jo men den kunde han fixa. Sen samtidigt varför inte en förgreningsdosa. Jovisst inga problem. Kvitto o allting från en annan affär 🙂 Det är service på hög nivå. Oslagbart. Älskar service inriktat folk.

Kostar det ibland extra? Ja
Är det värt det? JA!

[li12na]

Kul att Du fick den fina servicen. För att balansera ditt inlägg måste man dock i sanningens namn säga att det ofta tar hopplöst lång tid att få något gjort. Antingen eller är det som gäller i Thailand. Vi är nog många som blivit glatt överraskade av en snabb och effektiv insats. Nästa dag kör Du huvudet i väggen och då är det inte ” amazing Thailand”.
Ofta är det språkproblem som orsakar frustrationen. Jag tycker många thailändare beter sig ogästvänligt när de inte förstår min knaggliga thailändska. De gör inget för att förstå utan har redan i förväg bestämt sig för att de inte begriper.
Deras tålamod är inte i nivå med oss svenskar. Som alltid varierar det från person till person men det är mera upp och ner här än i Sverige.
Bra service kan man ju ha när det kryllar av anställda, vilket det ofta gör i thailändska affärer. Detta gäller i synnerhet byggvaruhus såsom Global, Home Shop m.m.
När levnadsstandarden stiger här i Thailand kommer vi också att drabbas av försämrad service!

[scherloff]

Home Pro är jättebra, vi lät sätta upp en markis vid vår terass för ett par månader sedan. Den levererades och monterades på ett helt perfekt sätt. Två dagar därefter ringde man centralt från Home Pro i Bangkok (vi bor på Phuket) och frågade om vi var nöjda med leverans och service och bad oss att höra av oss om det uppstod några frågor. Imponerande bra tycker jag.

Vad gäller fri hemkörning så ska det väl tilläggas att det praktiseras av alla företag när man köper något skrymmande, inte bara Home Pro, åtminstone här på Phuket. Vare sig man handlar på en stor kedja eller en liten privat affär.

[gomi]

Det var som f#n, själv har jag bara haft dåliga erfarenheter av Homepro, både i Pattaya och Bangkok, med okunnig och ohjälpsam personal.

[Author]

Posts