TOT ute på landet

[Sunebam]

Har just köpt TOT till föräldrarnas hus utanför Ratchaburi.
4MBIT har jag köpt.

För det första kommer jag bara upp i 2.6MBIT via deras egna Speedtest sida: http://speed.totisp.net
Sen ringer jag till supporten och frågar varför, ja det skiter vi i, 80% av avtalad hastighet utlovar vi säger dem.
Jaha, men det är ju 3.2Mbit minst säger jag då. OK, byt router, jaha. då har jag gjort det (Åkte till TOT affär och köpte deras egna router). Nu kommer jag bara upp i 2.4Mbit ännu sämre alltså. Dessutom var 5te minut så slutar internet fungera. Detta har jag upptäckt nu efter stängningsdags så kan inte ringa, kör wireless och har routern inställd på Connection: Always on. Mer än så avancerat kan jag inte med om det är mitt eget fel att internet går ner. Känner mig lurad.

När man ringer till supporten blir man utskälld istället för att få hjälp.
Är ursinnig!!!

Det sämsta är att det finns ingen annan leverantör än TOT här men man blir behandlat som fågelbajs.
Helt otroligt.

Är det någon annan som bor på landet med TOT som kan rekommendera hur man får den att INTE gå ner var 5te minut?

[Nille]

Thailändsk kundservice i ett nötskal 🙂

[Nille]

och du, prova att prata engelska med dem, dels blir det svårare för dem att dissa dig, dels kanske du blir kopplad till någon som tycker det är kul att prata engelska (och kanske är mer hjälpsam).

[Sunebam]

Ja, vet inte om det beror på att TOT är statligt eller vad det är. med True hemma i BKK blir jag alltid väldigt väl bemött.
och väldigt hjälpsamma.

[boes]

Ja – du – jag betalar for 5 MBit och faar 1,867 MB. 🙁

[Marten_G]

Har du modell, produktnummer på den router du köpte av TOT.
Att den går offline var 5:e minut låter som ett inställningsproblem
i routern.

Några värden som du kan kolla på (TOT år 2007)

Account connection: PPPoE
Multiplexing Method: LLC
VPI: 1
VCI: 32
Dessa värden i modemet

Keep Alive ?
Connect on Demand ?
Dessa beror lite på vilket modem/router du har

************************************

[Sunebam]

Har en Billion modell: Bipac 5200G R4

[Marten_G]

Kör du en Qvick Start med dessa värden borde sedan
routern vara så smart att de känner av de andra värdena.
(Om det nu är samma värden som när jag var där.)
Connection har du satt till always on

Hoppar linan upp o ner så skulle jag göra en koll av firmware,
Hittade ingen ny för din router, på Billons hemsida.
Det är 2st en för routern och en för adsl/modem delen.

Men den borde funka här, sedan är det finlir

Sedan skulle jag ändra ATM Qos till VBR,
SSid till något annat än “1”
*
**
****
*****

**********************************************

[Gunnar]

Kör du trådlöst eller med ethernet kabel mot modemet ?
Om du kör trådlöst prova att köra via ethernet i stället.

Antar att du inte kör några torrents eller nått annat via p2p , det skapar ofta problem när man har bristfälliga routrar..

[Marten_G]

Glömde en sak,, kör en “restore to factory default settings” innan du kör Qvick Start.

************************************************

[Sunebam]

Efter att jag nu kört en stund har jag märkt att själva internet inte går ner utan att det är DNS problem, sökte på alternative dns och har bytt, verkar funka nu faktiskt. När jag hade de största problemet var en torrent igång ja.

Ska köpa en 3com tills nästa gång jag åker hit, men nu är jag fast vid denna sketna router för 1600 baht över helgen..

[Gunnar]

Vad får du för hastighet på själva DSL uppkopplingen ?

[Sunebam]

Fortfarande bara 2.6Mbit.. men jag ser i Routern att Data Rate bara är 3000kb nånting, så jag måste ringa o klaga så de slår på mer hastighet åt mig, när jag först ringde imorses så stod det likadant, sen grejja supporten lite och sen stod det helt plötlisgt 4.600kb.. Då kom jag upp i 3.60Mbit på speedtest.

PS. Det var engelsk språk som hjälpte den gången. Först ringde fruns pappa o gnällde. De la på luren i örat. Sen ringde frun då sa supporten att 80% är det vi MÅSTE leverera och det tyckte supporten att de gjorde.. Då blev jag förbannad o ringde upp o på halvknackig thailändksa mixad med engelska, slutsats: Efter 5 min med engelska så satte de upp hastigheten.

I Tanke på att prissättning är sådan 3Mbit 590baht, 4mbit 790baht.. Då ska man fan ha 4Mbit oxå och inte 3.. Då ska man bara betala för 3.. punkt slut.

[Gunnar]

Data rate beror på kvaliten på din telefonledning & även på vilka grannar som använder DSL pga interferansproblem mellan trådparen.Här hemma i får jag max ca 6Mbit & då är telefonstation max någon km bort.

Varje gång du återstartar modemet så kör man en retrain där man kontroller vilka frekvenser som går att använda.
Därför kan du få olika hastighet vid olika tillfällen om modemet har återstartat.

[Sunebam]

Jasså? Tack för lärdomen, så klockan 03:00 som hon är nu en ganska bra tid att starta om modemet då?

Men vad gjorde supporten då när jag ringde? Medans jag pratade med han så gick speedtest från 2.6mbit till 3.6 efter han bad mig testa. Men efter jag var iväg och köpte nytt modem så var det tillbaka som vanligt.

PS. Hjälpte inte så mycket.. Antar att det kanske supporten som måste omstarta? 🙂

[Thaisambo]

De kan sätta prioritet på trafiken och det finns lastdelningsutrustningar där man kan prioritera vissa trafikslag m m.

Hon kanske satte en högre prioritet på Din anslutning, men när Du bytte utrustning så bytte du samtidigt MAC adress och kan av den anledningen ha tappat den högre prioriteten (jag antar att det var MAC adressen som användes som styrningsfaktor, men det kan ha varit IP adress också, den binds normalt i DHCP till den MAC adress den senast allokerades till, det är återanvändning).

Det finns skillnader i olika utrustningar när det gäller genomströmning, men sånt mäter man normalt i separat testbänk och variationen mellan olika fabrikat brukar inte vara så stor, någon procent hit eller dit. Det är ovanligt att den variationen har nämnvärd betydelse för slutkund, som är mer intresserad av vilken fart han får punkt till punkt – och på den vägen har man som privatkund i praktiken ingen kontroll alls på alla de utrustningar och kablar som passeras på vägen.

[Sunebam]

Tack tack, då vet jag vad jag ska fråga efter imorgon när jag ringer.

[Gunnar]

@Sunebam wrote:

Men vad gjorde supporten då när jag ringde? Medans jag pratade med han så gick speedtest från 2.6mbit till 3.6 efter han bad mig testa. Men efter jag var iväg och köpte nytt modem så var det tillbaka som vanligt.

PS. Hjälpte inte så mycket.. Antar att det kanske supporten som måste omstarta? 🙂

Om TOT kör med elektroniska MDF’er så kan ha kopplat dig till en annan DSLAM som inte var så högt belastat…
http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_subscriber_line_access_multiplexer

Men du får komma ihåg , det som du mäter när du kör en speedtest mot http://speed.totisp.net
är inte hastigheten på din lina utan ett mått på den hastighet som du kan köra mot den server som kör speedtesten.

Jag får bara ca en 1Mbit/s enligt deras speedtest , men i verkligheten så kan jag köra mycket snabbare.

[Thaisambo]

Jovisst, man får ju räkna med att de mätresultat man får motsvarar den punkt på vägen mellan två noder där genomströmmningen är sämst. Med hjäp av traceroute eller pathping kan man få en viss uppfattning om var det är nånstans, men egentligen behöver man ha kontroll över utrustningen i punkten för att vara säker.

Då kör du ICMP för mätningarna, det behöver inte stämma med vad du får med ett applikationsprotokoll som FTP, HTTP eller SMTP beroende på att på applikationsnivån kan det finnas innehållsfiltrerande filters av olika slag, proxies, som kollar trafiken av olika skäl, FRA:s signalspaning granskar sån trafik vid landsgränsen, det är likadant med Nordkorea, som inte vill att det ska surfas på vilka depraverande webbsidor som helst, Kina och Thailand har liknande saker för att skydda medborgarna som det heter. Även svenska internetleverantörer har listor över “förbjudna” sidor, vilka kommer från polisen, det gäller bl a barnpornografi.

Såna saker stör trafikmätningar, det är inte säkert att det man får med ICMP motsvarar det som man får med applikationsprotokoll. Sen kan ju applikationsservrar vara överlastade m m.

[maprao]

Jag bor nära gränsen till Cambodja i ett område som är ganska offside när det gäller teknik. Jag har tidigare haft TOT silvercyber 1,5 Mb och då aldrig haft mer än 290kb. Jag har nu uppgraderat till TOT hispeed 4 Mb, man informerade att det bara går att få 3 Mb idag men det är ytterligare uppgraderingar på gång. Jag mäter nu oftast 2,8 och ibland upp till 3,4 till Bangkokservern. Till Stockholm är det mycket ojämnt, mellan 0,8 och upp till 1,8. Bäst på morgonen och fm.
Jag hade också problem med att det kopplade ner men efter uppgradering av firmware och de senaste drivrutinerna till nätverkskortet händer det aldrig. Jag har ASUS WL-600 G och den har fungerat efter uppdateringen.
Jag var i Sverige ett par månader i somras och körde då Telias 3G och jag tycker vid praktiskt användande att det inte är någon större skillnad.
Kj

[realdexter]

@Sunebam wrote:

Efter att jag nu kört en stund har jag märkt att själva internet inte går ner utan att det är DNS problem, sökte på alternative dns och har bytt, verkar funka nu faktiskt. När jag hade de största problemet var en torrent igång ja.

Prova att använda OpenDNS istället för ISP:ns egen, det brukar funka bättre.

http://www.opendns.com/ (adresserna står längst ned till höger på sidan)

Ett leverantörsoberoende speed test:

http://speedtest.thaivisa.com/

[Sunebam]

Firade nyår där ute.
Då hade vi inte varit där på 2 veckor. Kom dit. Märker att internet är SUPER SEGT.
Kollar upp. Då hade vi bara 256kb helt plötsligt. Är det någon automatiskt priotering på TOT som degraderar folks internetåtkomst om de inte varit aktiva på en stund? HELT ABSURT. Ringde Supporten.. Tyvärr ingen som jobba eftersom det var nyår. Usch för TOT..

[Author]

Posts